কক্সবাজার সদর হাসপাতালে নার্সদের আন্তরিক সেবায় সন্তুষ্ট রোগীরা

নিজস্ব প্রতিবেদক :

কক্সবাজার সরকারি সদর হাসপাতালে চিকিৎসাসেবা নিতে আসা রোগীদের জন্য চিকিৎসকদের পাশাপাশি নার্সদের আন্তরিকতা, দায়িত্বশীলতা ও মানবিক আচরণও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে। হাসপাতালের বিভিন্ন ওয়ার্ডে কর্মরত নার্সদের সেবামূলক মনোভাব ও রোগীদের প্রতি সহানুভূতিশীল আচরণে সন্তোষ প্রকাশ করেছেন রোগী ও স্বজনরা।

বিশেষ করে হাসপাতালের ৫ম তলায় রাতের ডিউটিতে দায়িত্ব পালনকারী নার্স উম্মে আম্বিয়াসহ তাঁর সহযোগী নার্সদের আন্তরিক সেবা ও দায়িত্বশীল আচরণ রোগী ও স্বজনদের মধ্যে প্রশংসা কুড়িয়েছে।

রাতের নিরিবিলি সময়ে অসুস্থ রোগীদের প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান, সময়মতো খোঁজখবর নেওয়া, ওষুধ ও চিকিৎসকের পরামর্শ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সহযোগিতা করা এবং রোগী ও স্বজনদের সঙ্গে ধৈর্য ও নম্রতার সঙ্গে কথা বলায় তাঁদের প্রতি কৃতজ্ঞতা জানিয়েছেন অনেকে।

রোগীদের ভাষ্য, সরকারি হাসপাতালে চিকিৎসাসেবা নিতে এসে অনেক সময় নানা ধরনের ভোগান্তির মুখোমুখি হতে হলেও দায়িত্বশীল ও মানবিক আচরণ পাওয়া গেলে অসুস্থতার কষ্ট অনেকটাই লাঘব হয়। ৫ম তলার রাতের ডিউটিরত নার্সদের আচরণ ও সেবায় তারা স্বস্তি অনুভব করছেন।

রোগী ও স্বজনরা বলেন, “একজন নার্সের হাসিমুখে কথা বলা, সময়মতো পাশে দাঁড়ানো এবং আন্তরিকভাবে সেবা দেওয়াও একজন অসুস্থ মানুষের জন্য বড় ধরনের মানসিক শক্তি।”

সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন, হাসপাতালের অন্যান্য বিভাগেও যদি এমন আন্তরিকতা, দায়িত্বশীলতা ও মানবিক সেবার পরিবেশ আরও জোরদার করা যায়, তাহলে সরকারি স্বাস্থ্যসেবার প্রতি সাধারণ মানুষের আস্থা আরও বাড়বে।

রোগী ও স্বজনদের প্রত্যাশা, কক্সবাজার সদর হাসপাতালের নার্সদের এমন মানবিক ও সেবামূলক কার্যক্রম অব্যাহত থাকবে এবং ভবিষ্যতেও রোগীরা আন্তরিকতা ও সম্মানের সঙ্গে প্রয়োজনীয় সেবা পাবেন।